Želim informativnu ponudu
Želim informativnu ponudu
Ovi opći uvjeti poslovanja određuju prava i obveze obje ugovorne strane: s jedne strane poduzeća WECLEAN d.o.o., a s druge strane naručitelja usluga koje pruža poduzeće WECLEAN d.o.o. Ovi uvjeti definiraju način i uvjete poslovanja te su sastavni dio svakog ugovora ili ponude.
Opći uvjeti poslovanja dostupni su na internetskoj stranici poduzeća www.weclean.hr, kao i na sjedištu poduzeća WECLEAN d.o.o., Mariborska cesta 8A, 2360 Radlje ob Dravi.
Sve usluge temelje se isključivo na sljedećim općim uvjetima poslovanja poduzeća WECLEAN d.o.o., Mariborska cesta 8A, 2360 Radlje ob Dravi (u daljnjem tekstu: izvođač usluga). Odstupanja su valjana samo ako su sklopljena u pisanom obliku. Svi eventualni kasniji poslovi također podliježu ovim općim uvjetima poslovanja.
Osobni, telefonski ili elektronički dogovori stupaju na snagu pisanim potvrđivanjem valjanosti od strane prodavatelja.
Ponuda izvođača, koja je temelj za narudžbu kupca, informativne je prirode, a cijena je navedena s pravom na promjenu.
Usluge koje pruža poduzeće WECLEAN d.o.o. odnose se na održavanje objekata, obnovu pojedinih dijelova objekta, razna redovita i investicijska održavanja objekta vlastitim specijaliziranim radnim sredstvima i strojevima. Izvođač se obvezuje izvršiti svoju uslugu prema pisanom dogovoru s naručiteljem, poštujući sve kriterije dogovorene potpisom ponude.
Rok za isporuku usluga dogovara se pisanim putem između prodavatelja i kupca. Vrijeme isporuke počinje teći od dana obostrane potvrde narudžbe, koja može biti i potvrđena ponuda, odnosno prema pisanom dogovoru. Ako izvođač usluga kasni, kupac ima pravo, u skladu sa zakonskim odredbama, odustati od ugovora nakon što je bezuspješno dao najmanje 14-dnevni dodatni rok za ispunjenje. Međutim, izvođač ne preuzima odgovornost za kašnjenja u ispunjenju nastala zbog okolnosti izvan njegove kontrole ili nadzora, koje unatoč pažnji u trenutku slanja potvrde narudžbe nije bilo moguće predvidjeti niti spriječiti razumnim mjerama.
Ako kupac usluga na vlastitu inicijativu ili u dogovoru s izvođačem usluga zatraži promjenu roka isporuke ili drugih uvjeta, izvođač usluga zadržava pravo na moguću promjenu cijene usluge.
Narudžba se smatra danom samo ako je podnesena u pisanom obliku. To vrijedi i za sve dodatne zahtjeve, uvjete ili upute naručitelja u vezi s narudžbom. Narudžba se smatra podnesenom tek kada je izvođač pisano potvrdi naručitelju, što vrijedi i za sve izmjene narudžbe.
Bilo kakva drugačija ispunjenja ili postupci izvođača ne smatraju se prihvaćanjem narudžbe.
Naručitelj usluga može odustati od narudžbe zbog kršenja ugovornih obveza izvođača samo ako je prethodno pisano obavijestio izvođača o kršenju njegovih obveza i ostavio mu primjeren rok za ispravak.
Izvođač usluga ne smije odustati od narudžbe. Odustajanje od narudžbe mora biti priopćeno suprotnoj strani preporučenim pismom.
U slučaju odustajanja od narudžbe, bilo od strane naručitelja ili izvođača usluga, izvođač ima pravo na plaćanje za sav obavljeni rad.
Troškove obavljenog rada u svakom slučaju snosi naručitelj usluga, bez obzira na mogućnost ili pravo prijenosa tih troškova na treću stranu. Za sav obavljeni rad vrijede naši cjenici dostupni na sjedištu poduzeća. Za sve radove izvan ili iznad našeg radnog vremena obračunavaju se dodatni troškovi. Na zahtjev naručitelja usluga možemo dostaviti pisani izračun predviđenih troškova usluga, koji nije konačan niti obvezujući za izvođača.
Ako se pokaže da bi, prema pravilima struke, troškovi izvođača bili viši od prethodnog izračuna za više od 40%, naručitelj usluga mora biti o tome obaviješten, pisano ili usmeno, i mora se složiti s višim izračunom. Otkaz zbog previsokog izračuna mora biti podnesen pisano od strane naručitelja usluga.
Račun koji izda izvođač usluga mora se podmiriti do datuma dospijeća. Račun je potrebno u cijelosti platiti, bez ikakvih odbitaka. Ako kupac usluga zakasni s plaćanjem, dužan je platiti zakonske zatezne kamate.
Naručitelj usluga dužan je po primitku računa pregledati isti te u roku određenom za to, dostaviti izvođaču eventualne primjedbe. Primjedbe zaprimljene nakon proteka tog roka neće se uzimati u obzir.
Ako nije drugačije određeno ovim općim uvjetima ili dogovorom između naručitelja i izvođača, rok za podnošenje primjedbi iznosi 8 dana od datuma izdavanja računa.
Plaćanjem računa smatra se da je naručitelj prihvatio izvršenu uslugu, osim ako je uz plaćanje jasno naveo prigovor.
Izvođač usluga obvezuje se obavljati radove odgovorno, pravovremeno i stručno. U suprotnom, naručitelj može raskinuti ugovor i podnijeti prigovor. Prigovor se priznaje samo ako je podnesen pisanim putem na e-mail adresu: info@weclean.hr u roku od 7 dana nakon obavljene usluge.
Izvođač ne odgovara za neizravnu ili nepredvidivu štetu, niti za gubitak dobiti, prihoda, gubitak klijenata ili tržišta. Visina garancijske odgovornosti izvođača ne može premašiti 50 % naplaćene vrijednosti usluge.
Prije početka čišćenja, izvođač će obavijestiti klijenta o eventualnim oštećenjima površina koje bi mogle utjecati na kvalitetu usluge ili sigurnost.
Izvođač usluga obvezuje se osigurati primjereno radno okruženje i zaštititi svoje radnike od ozljeda. Rad na terenu mora biti siguran za obavljanje usluge. To uključuje zaštitnu odjeću, sigurnosni pojas, ljestve, kacigu, rukavice i zaštitne maske od kemikalija.
11.1. Krov Bramac: Klijent je svjestan da se gornji sloj crijepa može oguliti zbog utjecaja okoliša i starosti. Poduzeće ne odgovara za takve promjene ako su posljedica uobičajenih vanjskih utjecaja.
11.2. Krov Gerard i svi krovovi s posipom: Učinkovitost čišćenja može se pokazati i do 6 mjeseci nakon izvedbe. Poduzeće ne odgovara za moguće kasnije ljuštenje posipa jer je to prirodan proces kod ovih vrsta krovnih pokrova.
11.3. Siguran pristup površinama: Ako tijekom čišćenja poduzeće utvrdi da neki dio površine nije siguran za rad, zadržava pravo da ne izvede uslugu na tom dijelu. Klijent se obvezuje osigurati siguran pristup svim dijelovima koje je potrebno očistiti.
11.4. Krovna konstrukcija i folija: Crijep i folija ispod moraju biti ispravno postavljeni i u dobrom stanju kako bi se izbjeglo propuštanje vode tijekom čišćenja. Poduzeće obavlja vizualni pregled, ali ne preuzima odgovornost za curenje uzrokovano neispravnim stanjem krova ili folije.
11.5. Čišćenje fasada: Poduzeće koristi specijalna sredstva koja ne oštećuju fasade. Sredstva učinkovito uklanjaju sve vrste organskih i drugih nečistoća. Klijent je svjestan da mogu ostati tvrdokorne mrlje poput hrđe koje nije moguće potpuno ukloniti. Poduzeće ne odgovara za njihovu nepotpunu eliminaciju.
Izvođač i naručitelj nisu odgovorni za kršenje ugovornih obveza ako su one rezultat više sile. Viša sila podrazumijeva izvanredne događaje s obje strane koji se nisu mogli predvidjeti ili izbjeći.
Poslovna tajna uključuje sve financijske, poslovne, tehničke, strateške i druge informacije – bilo da ih je stvorio izvođač ili ne – koje nisu općepoznate zaposlenicima naručitelja, a za koje naručitelj sazna temeljem narudžbe ili odnosa proizašlog iz nje, neovisno o zakonskoj definiciji poslovne tajne.
To uključuje, ali nije ograničeno na: dizajn, koncepte, planove, ideje, tehnike, dokumentaciju, poslovne planove, rasporede, strategije, podatke o klijentima, cjenovne politike i financijske informacije.
Naručitelj se obvezuje čuvati poslovnu tajnu i osigurati da njegovi zaposlenici, suradnici, podizvođači i partneri to također čine, osim ako imaju izričito pismeno odobrenje izvođača.
Izvođač usluga poštuje zakonodavstvo o zaštiti potrošača i nastoji uspostaviti učinkovit sustav za podnošenje prigovora. Određena je i odgovorna osoba s kojom naručitelj može stupiti u kontakt telefonski ili putem e-pošte.
Prigovor se podnosi putem e-mail adrese: info@weclean.hr Postupak obrade prigovora je povjerljiv.
Za tumačenje i uređivanje odnosa koristi se slovensko pravo i Zakon o obligacijama. Nadležno za sve sporove je sud prema sjedištu poduzeća WECLEAN d.o.o.
Tvrtka Visokotlačno čiščenje in ostale storitve, Weclean d.o.o., Mariborska cesta 8A, 2360 Radlje ob Dravi, OIB za PDV: SI47146222 (u daljnjem tekstu Weclean) poštuje važnost zaštite osobnih podataka, stoga s vašim podacima prikupljenima putem web stranice www.weclean.hr postupa u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
• ime i prezime
• kontaktni podaci (npr. email, broj telefona, adresa i sl.)
U interesu učinkovite suradnje i poštivanja zakona, jamčimo vam pravo na:
• pristup osobnim podacima (uvid),
• ispravak/dopunu osobnih podataka,
• ograničenje obrade osobnih podataka,
• prijenosivost osobnih podataka,
• brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”),
• prigovor.
Zahtjev za pristup, dopunu, brisanje ili drugo možete u bilo kojem trenutku poslati na e-mail adresu: info@weclean.hr Vaš zahtjev ćemo obraditi u najkraćem mogućem roku.
Prikupljeni podaci koristit će se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni, odnosno koje su korisnici sami naveli, te za poboljšanje korisničkog iskustva web stranice. Weclean poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika web stranice, stoga će poduzeti sve potrebne mjere kako bi ih zaštitio od povreda i zloupotreba.
Weclean neće koristiti osobne podatke i kontakt informacije u druge svrhe, niti ih otkrivati trećim stranama bez izričitog dopuštenja korisnika web stranice, osim ako to ne zahtijeva zakon. U okviru zakonskih ovlasti, osobni podaci korisnika mogu se otkriti pružateljima poštanskih/dostavnih usluga, IT usluga (održavanje, servisiranje i hosting softvera), kao i administratoru i upravitelju web stranice.
Osobni podaci korisnika pohranjuju se u bazi podataka Weclean.
Svi podaci koje korisnik dostavi bit će pohranjeni isključivo kod prodavatelja i zaštićeni u skladu s važećim zakonodavstvom koje uređuje zaštitu osobnih podataka. Koristit će se isključivo uz korisnikovu suglasnost i na način koji omogućava nesmetano korištenje web stranice. Na zahtjev korisnika, podaci se mogu koristiti i za slanje obavijesti, ponuda, novosti, događanja, marketinškog/reklamnog sadržaja, nagradnih igara te općih informacija o tvrtki.
Za sve dodatne informacije, izmjene, opozive ili pitanja u vezi korištenja i zaštite osobnih podataka, molimo da nas kontaktirate putem elektroničke pošte na: info@weclean.hr
Weclean d.o.o.
Mariborska cesta 8A
2360 Radlje ob Dravi
Matični broj: 9688951000
ID za PDV: SI47146222
Opći uvjeti vrijede od 15.11.2024
Direktori: Žan Markuš i Jaka Pažek
Radlje ob Dravi, 15.11.2024
